Términos y condiciones
Última actualización: 9 de agosto de 2026
En corto: usa Knot para planear tu boda, trata los datos de tus invitados con cuidado y, si el pago único no te convence, te lo devolvemos dentro de los primeros 14 días.
Qué estás aceptando
Knot es un servicio de Santiago Vázquez Villarreal (“Knot”, “nosotros”), con domicilio en México. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos términos.
Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no uses Knot. Si lo usas a nombre de alguien más — por ejemplo, como wedding planner — aceptas estos términos también por esa persona.
El tratamiento de tus datos personales se explica en el Aviso de privacidad, que forma parte de estos términos.
El servicio
Knot te ayuda a organizar tu boda: tu lista de invitados, las confirmaciones con liga mágica y los avisos por correo y WhatsApp, en un solo lugar.
Knot está en alpha. Funciona hoy y mejora cada semana, pero puede tener errores y algunas funciones pueden cambiar. Te avisamos de los cambios importantes.
Tu cuenta
Para usar Knot necesitas una cuenta. Al crearla:
- Declaras que eres mayor de edad.
- Te comprometes a dar información verdadera y a mantenerla al día.
- Eres responsable de lo que ocurra desde tu cuenta y de cuidar tu acceso.
- Si invitas a tu pareja como copropietario o a tu wedding planner, cada quien entra con su propia cuenta y ve la información de la boda.
Si detectas un uso no autorizado de tu cuenta, avísanos de inmediato.
Planes y precios
Knot tiene dos planes:
- Gratis: hasta 25 invitados y 1 evento, confirmaciones con liga mágica, importación de tu lista desde CSV y avisos por correo. No caduca y no pedimos tarjeta.
- Premium: invitados y eventos ilimitados, preguntas personalizadas en el RSVP y avisos por WhatsApp. Es un pago único de $99.99 USD y, por tiempo limitado, cuesta $74.99 USD.
Premium es un pago único por boda, no una suscripción: no se renueva ni se te cobra otra vez. Podemos cambiar los precios cuando sea necesario, pero un cambio nunca afecta una compra que ya hiciste.
Pagos y reembolsos
El cobro lo procesa Stripe; nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Los precios están en dólares estadounidenses (USD) y es el total que pagas: el que ves es el que se te cobra.
Si Premium no es para ti, escríbenos dentro de los 14 días naturales siguientes a tu compra y te devolvemos el total, sin preguntas. Pasados esos 14 días, la compra es final.
Puedes pedirlo desde la app, en Soporte, o por correo. Las dos formas valen lo mismo; lo que cuenta es la fecha en que nos lo pides.
El reembolso se hace por el mismo medio de pago y puede tardar algunos días en reflejarse, según tu banco. Al reembolsarte, tu boda regresa al plan gratis.
Tu contenido y los datos de tus invitados
Lo que subes a Knot es tuyo: tu lista, los datos de tu boda y las respuestas de tus invitados. No reclamamos ninguna propiedad sobre ello y solo lo usamos para darte el servicio, como se explica en el Aviso de privacidad.
Tú decides qué datos de tus invitados capturas y qué mensajes se les envían. Al capturarlos o importarlos, confirmas que:
- Tienes derecho a usarlos para invitar y avisar a esas personas.
- La información es correcta y está actualizada hasta donde te consta.
- Nos avisarás si un invitado te pide corregir o eliminar sus datos, para atenderlo juntos.
Cómo tratamos esos datos, quién responde por ellos y qué derechos tienen tus invitados se explica en el Aviso de privacidad.
Uso aceptable
Knot es para planear bodas. Al usarlo, te comprometes a no:
- Mandar publicidad, spam o mensajes ajenos a tu evento.
- Subir contenido ilegal, ofensivo o que no tengas derecho a usar.
- Intentar acceder a cuentas o datos de otras personas.
- Sobrecargar, copiar o hacer ingeniería inversa del servicio, ni automatizar su uso sin nuestro permiso.
- Revender el acceso a Knot o presentarlo como un servicio propio.
Un wedding planner sí puede usar Knot con sus clientes: cada boda es un espacio y un plan aparte.
Los avisos que envías
Knot manda correos y, en Premium, mensajes de WhatsApp a tus invitados. Tú decides qué se envía y a quién; los mensajes salen a tu nombre.
Los mensajes de WhatsApp viajan por Twilio y están sujetos a las políticas de WhatsApp y de Meta. Al usarlos, aceptas que:
- Solo escribirás a personas que esperan saber de ti por tu boda.
- Respetarás de inmediato a quien pida dejar de recibir mensajes.
- No usarás los avisos para promociones ni para nada ajeno a tu evento.
Si un envío incumple estas reglas o las de nuestros proveedores, podemos detenerlo. Tampoco podemos garantizar la entrega de cada mensaje: depende también del operador del invitado y de WhatsApp.
Disponibilidad y cambios
Hacemos lo posible por mantener Knot funcionando, pero no prometemos que esté disponible sin interrupciones: habrá mantenimientos y, a veces, fallas.
Podemos agregar, cambiar o retirar funciones. Si un cambio te afecta de forma importante — por ejemplo, si retiramos algo que pagaste — te avisamos con tiempo y buscamos una solución justa.
Suspensión y terminación
Puedes dejar de usar Knot cuando quieras. Si quieres eliminar tu cuenta y todo lo que guarda, escríbenos y lo hacemos.
Podemos suspender o cerrar una cuenta si incumple estos términos, si su uso pone en riesgo el servicio o a otras personas, o si la ley nos lo exige. Salvo casos graves, te avisamos primero y te damos oportunidad de corregirlo.
Al cerrarse una cuenta borramos su información conforme al Aviso de privacidad. Si quieres conservar una copia, pídenosla antes.
Propiedad intelectual
Knot — el software, el nombre, el logotipo y el diseño del sitio y de la aplicación — es nuestro y está protegido por la ley. Estos términos te dan permiso de usar el servicio, no de quedarte con él.
No puedes copiar, modificar ni distribuir partes de Knot, ni usar nuestra marca sin permiso por escrito.
Garantías y responsabilidad
Knot se ofrece “tal como está”. Ponemos cuidado en que funcione, pero no podemos garantizar que esté libre de errores ni que sirva para un fin en particular.
Knot es una herramienta para organizar tu boda; las decisiones y la comunicación con tus invitados siguen siendo tuyas. No respondemos por daños indirectos ni por un mensaje que no llegue a tiempo.
En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que hayas pagado por Knot. Nada en estos términos limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.
Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Cuando lo hagamos, cambiamos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te avisamos antes de que entre en vigor.
Si sigues usando Knot después de esa fecha, entendemos que aceptas la nueva versión. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León.
Si alguna cláusula resulta inválida, el resto sigue vigente.
Contacto
¿Dudas sobre estos términos, tu plan o un reembolso? Escríbenos y con gusto te ayudamos.
Si ya tienes cuenta, puedes abrir un ticket desde la app, en Soporte. Si prefieres el correo, esta dirección sigue abierta.
Correo: devops@tonta.mx